如果您无法登录，可能是由以下原因造成。请按顺序查看符合的项目。
1. 请重新确认输入内容
请再次确认您的电子邮箱和密码是否输入正确。
- 全角・半角的错误： 所有内容必须以 “半角” 输入。
- 大小写的错误： 请确认字母的大小写是否输入正确。
（※请注意检查是否处于全部大写锁定的状态） - 多余的空格： 请确认字符的前后是否混入了多余的空格。在进行复制和粘贴时，有时会连同前后的多余空格一起粘贴过去。
2. 忘记密码的情况
请重新设置您的密码。关于详细的操作步骤，请确认以下页面。
▶忘记密码（重设密码的步骤）
※若未收到重置邮件：
如果您没有收到邮件，可能是由于以下原因造成的，请参考以下链接的相关内容。
▶收不到电子邮件
3. 忘记注册的电子邮箱时
请在您常用的邮箱收件箱中搜索，确认是否收到过来自多和梦（@dokodemo.world）的订单成立通知信或电子报等。
- 如果您有多个邮箱地址，也请尝试使用其他的电子邮箱地址进行登录。
若上述内容无法解决您的问题，请联系客服中心。