美国 - 中文(简体) / 1JPY = 0.0068USD
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新手指南

【入门编】

在DOKODEMO可以买到什么?

不同于一般的日本代购,DOKODEMO与日本当地药妆店、特产店、专门店等直接合作!

可以买到在日本药妆店贩卖的药品、化妆品、护肤品、零食之外,也可以买到日本伴手礼、动漫周边、品牌手表、日用品、各式家电、相机、美容家电、日本厨具等等应有尽有!

如何找到想要的商品?

您可以在首页上方的搜寻输入关键字来寻找商品,也可从搜寻下方的「分类」「店铺」「品牌」「排行榜」「新品上架」来寻找商品。

検索

如何购买?

DOKODEMO主打「免询价一键购」,购物方式就像在国内网购!登录会员后将喜欢的商品加入购物车结帐就完事。商品会送至您指定的海外地址,送货上门服务超方便!

您无需担心代购等繁琐手续及额外费用。我们致力于将您的负担降到最低,提供最简单高效的购物体验。

有哪些付款方式?

提供国际线上交易安全机制,并支持以下付款方式。

決済方法

配送国家/地区、语言、货币的设定

页面顶部的位置图标可确认并更改「配送国/地区」、「语言」和「货币」。
提供五种语言服务(英语、简体字、繁体字、韩语、日语),点击即可切换。

初期設定

【费用编】

费用有哪些?

DOKODEMO上贩售的所有商品均可以免税价格购买。也不像其他代购会收取日本国内运费或手续费。

所需的费用只有两项:

  • 商品费用
  • 国际运费

※DOKODEMO以日圆为价格基准,并根据当时的各货币汇率显示当地货币价格。由于最终的请求金额是基于您所使用的金融机构的汇率,显示的当地货币价格可能会有些差异,敬请谅解。
※上述金额不包含关税。依据各国规定及购买的商品,可能会产生关税费用。有关关税的详细资讯,请参阅各国的关税规定

国际运费怎么计算?

DOKODEMO提供日本邮政的「国际快捷邮件EMS」、「小型包装物/AIR(空运)」、「国际小包裹/AIR(空运)」、「国际小包裹/海运」、共4种寄送方式。根据日本邮政的计费标准,依照包裹的重量・尺寸・收件国来计算运费。

顾客商品放入购物车后,进入选择配送方式的画面,便可确认到国际运费金额。结帐时系统会自动计算4种寄送方式的国际运费。可比较后选择最适合自己的配送方式!

配送方法

如何查看商品重量?

商品包装重量是指商品加上外包装材料的重量。该重量显示在商品页面的售价下方。

发送重量是包括商品包装重量和发货时的纸箱、包装材料在内的重量。此重量将作为运费计算的基础,并在选择配送方式时自动进行计算。

如何确认当前的汇率?

页面顶部将显示您所选择的货币汇率。
※汇率并非实时更新,而是定期更新。

初期設定

【优惠篇】

如何省运费?

DOKODEMO根据日本邮政的规定,按照重量、尺寸和配送目的地计算运费。以下是几种节省运费的方法:

  • 在不同店铺购买商品时,每个店铺都需分别支付运费,建议在同一店铺购买所有商品。
  • 部分配送方式可能对轻量包裹收取较高国际运费,建议将包裹重量控制在1公斤左右。
  • 定期会有运费折扣活动,建议在活动期间购买以节省运费。

优惠活动资讯在哪里确认?

您可以在DOKODEMO官网首页找到最新的优惠活动资讯。此外,会员专属电子报和官方APP也会推送最新活动资讯。

什么是DOKODEMO积分?

每笔成功的交易将回馈商品金额1%的DOKODEMO点数。 DOKODEMO点数1点=日币1圆为单位,可于订购时直接折抵消费金额。

什么是DOKODEMO优惠券

DOKODEMO优惠券是对特定商品或店铺的销售价格或运费进行折扣的优惠券。使用优惠券可以让您在购物时享受更多优惠。

【配送篇】

如何确认配送状况?

在「个人主页」> 「历史订单」中选择想查询的订单,即可显示订单详细资讯并确认配送状况。
商品出货后,点击显示的追踪号码即可查看详细的配送状况。

关于订单如需客服协助,请通过 历史订单》订单详情页底部的【联系我们】提交咨询。

订购的商品何时到达?

在下单时,可以在选择配送方式的页面查看「预计出货日」和「预计送达日」。
下单后,可以在订单详情页确认到达时间。

遇到以下情况时联系我们:

  • 超过出货预计日 3 天以上仍未发货
  • 配送状况超过 1 周未更新
  • 当地海关保留超过 1 周

商品是否有补偿?

DOKODEMO提供商品保障服务,可安心购买。
请务必确认商品的保障范围。

可以取消订单吗?

如果您订购的商品尚未进入出货准备阶段,可以在「个人主页」》「历史订单」中自行取消订单。
如果订单状态显示为「出货准备中」或「已出货」,则无法取消订单,购买前请注意。

此信息是否有帮助?
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