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个人信息保护方针

个人信息保护理念

株式会社VEGA Corporation(以下简称“本公司”)将“诚实”“爱”“感谢”列入经营理念,通过在网购平台提供更低的价格、更好的商品和力所能及的优质服务,致力打造令客户满意的网购平台网站。本公司深知自身作为网购平台企业的社会责任,并将妥当保护和管理客户等各界交付给我们的个人信息和隐私定位为最重要的事项。

因此,本公司员工及本公司所有相关人员认识到保护个人信息的重要性,通过保护本公司获取的客户个人信息,构建起能够让客户放心使用本公司服务的体制,不断努力为客户提供更高的可靠性和安心感。

此外,我们将遵守有关个人信息的法律法规,妥当管理和维护个人信息。

个人信息保护方针

1. 关于个人信息的获取

本公司从使用网购平台的客户处获取个人信息时,将先通知使用目的和咨询窗口等,经客户同意后,在妥当范围内获取其个人信息。

2. 关于个人信息的使用

本公司在获取个人信息时,将事先披露其使用目的,仅在该目的范围内使用。除非个人信息保护法或其他法律法规允许,否则未经该个人信息本人同意,本公司不会在达成该目的所需范围之外使用,同时将通过限制个人信息访问及管理使用期限等方法,采取措施防止在目的之外使用个人信息。

3. 关于个人信息泄露、灭失或毁损的防止及纠正

为了防止所处理的个人信息发生泄露、灭失或毁损以及对个人信息进行其他安全管理,本公司在采取必要且妥当的措施的同时,将采取必要的纠正措施。

4. 关于遵守个人信息相关的法律法规、国家制定的准则及其他规范

关于本公司处理的个人信息,遵守个人信息保护相关的法律法规、国家制定的准则以及其他规范。

5. 关于投诉和商谈的应对

对于有关本公司个人信息处理情况的投诉、商谈、咨询等,本公司将尽力诚实且迅速地予以应对。

6. 关于个人信息保护管理体系的持续改善

为了安全地保护个人信息,本公司将结合面临的环境和社会形势的变化,持续重审修改和改善管理体系。

株式会社VEGA Corporation
代表取缔役 浮城 智和
制定日期:2007年11月20日
改定日期:2014年5月1日
最终改定日期:2015年6月1日

关于个人信息的处理

株式会社VEGA Corporation(以下简称“本公司”),针对包括跨境电商平台事业DOKODEMO在内的本公司提供的服务(以下简称“本公司服务”)、网站及其他本公司事业和运营等方面所涉及的,从本公司服务的客户及其他诸位相关人员(以下统称“用户等”)获取的个人信息等用户信息的处理事宜,制定以下方针(以下简称“本方针”)。向本公司提供个人信息时,请先同意以下内容后再提供。此外,本方针中的“个人信息”,以日本关于保护个人信息的法律(以下简称“个人信息保护法”)中的定义为准。

1. 关于获取用户等的信息

1-1 所获取的用户等的信息内容和获取方法

本公司从用户等获取的、含个人信息在内的用户等的信息当中,可能会包括以下各项。

(1) 请用户等在文书、网站等中提供的信息
  • 用户等的姓名、出生日期、性别、职业等信息
  • 用户等的地址、电话号码、电子邮件地址及其他联络方式信息
  • 有关本公司服务账号的ID及密码
(2) 用户等使用本公司服务时,由本公司收集的信息
  • 访问来源(referrer)信息
  • IP地址信息
  • 网站的浏览记录和行为记录
  • 有关使用服务的信息
  • 有关用户等的通信终端的信息
  • 服务器访问日志信息
(3) 本公司从第三方接收的信息
  • 用户等在许可与本公司服务合作的合作方服务(包括本公司网站以外的、本公司进驻开店的其他电商服务)当中提供的用户等的注册信息
  • 经用户等同意或根据法律法规从第三方接收的其他信息

1-2 妥当获取个人信息

本公司获取个人信息时,将遵守个人信息保护法并以妥当的方式获取。对于在提供本公司服务时所需的个人信息等使用信息,如果不能向本公司提供,则可能无法使用本公司服务。

2. 个人信息的使用目的

关于本公司获取的用户等的个人信息,本公司仅在达成以下使用目的所需范围内使用。如果本公司要基于以下未规定的目的使用个人信息,将事先取得用户等本人的同意后再使用。此外,如果用户等未满16岁,请务必在监护人或其他法定代理人的同意下提供个人信息。

■ 本公司服务的客户个人信息

  • 为了发送客户订购的商品、请求结算货款、开展售后服务及从事其他涉及本公司服务的业务(包括向商品制造方及送货上门方提供在发送客户订购商品时所需的信息)
  • 为了向客户联络或确认订购内容和配送方法等
  • 为了答复源自客户的要求和咨询
  • 为了在客户登录会员页面时实施本人认证等
  • 为了注册和管理客户的会员信息
  • 为了应用和管理积分服务
  • 为了通知本公司举办的宣传推广活动、发送礼品、介绍商品和服务(包括发送直邮函件和发布电子杂志等)
  • 为了请客户提供对本公司的意见和感想(亦包括对本公司商品及本公司服务的意见和感想)
  • 为了改善本公司的商品及本公司服务,或分析探讨新的开发
  • 为了开展市场营销、宣传推广活动、以及本公司或第三方的其他宣传广告(含发布定向广告等)
  • 为了防止和应对违反本公司服务使用协议的行为及其他不当行为等

■ 联盟营销人员的个人信息

  • 为了支付联盟营销业务报酬及与之相关的业务联络

■ 向本公司进行了咨询的人士的个人信息

  • 为了答复该咨询
  • 为了改善本公司的商品及本公司服务,或分析探讨新的开发

除上述以外,本公司在获取个人信息时将事先披露其使用目的。除非个人信息保护法或其他法律法规许可,否则未经用户等本人同意,不会在达成该使用目的所需范围以外使用个人信息。

3. 关于个人信息处理的委托

本公司为了实现“2.个人信息的使用目的”中所示目的,可能会在所需范围内,向第三方委托个人信息处理的全部或部分。届时,会对该第三方实施严正调查,并对该第三方实施必要且妥当的监督,以便委托处理的个人信息能够得到安全管理。

4. 关于向第三方提供用户等的信息

4-1 向第三方提供个人信息

关于从用户等获取的个人信息,未经用户等事先同意,本公司不会向第三方提供。但是,个人信息保护法或其他法律法规允许不经事先同意而向第三方提供个人信息的情形,不在此限。

4-2 向第三方提供个人相关信息

在用户等的信息当中,对于网站浏览记录、本公司服务使用记录等的用户等个人相关信息(指个人信息保护法中定义的“个人相关信息”),本公司可能会向第三方提供。个人相关信息中,不含可确定个人的个人信息。

但是,如果预计接收个人相关信息的第三方会把该个人相关信息作为个人信息使用,则本公司将向该第三方确认,关于把该个人相关信息作为个人信息使用一事,其已事先取得了用户等的同意。

5. 关于个人信息的披露和更正等

如果收到委托,请求进行个人信息的披露(亦包括以提供电磁记录的方式披露)、更正、追加或删除、停用或消除、或停止向第三方提供(以下简称“披露等”),我们将按照本公司的内部规程,在迅速调查后予以应对。请注意,如果届时无法确认请求进行个人信息的披露等的人员为涉及该个人信息的本人,或者本公司根据法律法规等没有义务做出该应对,我们将不会响应披露等请求。

除披露等请求外,关于提问和投诉等其他涉及个人信息处理的咨询,亦请按以下“个人信息相关咨询窗口”记载的联系方式联络。此外,关于披露等请求,可能会收取手续费。

个人信息相关咨询窗口
联系方式
邮编:812-0038 福冈县福冈市博多区祇园町7-20 博多祇园Center Place 4楼
DOKODEMO事业部 个人信息投诉咨询窗口
E-Mail: privacy@dokodemo.world

6. 安全管理措施

为了防止个人信息发生泄露、灭失、毁损以及对个人信息进行其他安全管理,我们将采取下列安全管理措施。

(1) 制定基本方针

为了作为组织致力于确保妥当处理个人信息,我们制定了《个人信息保护方针》,就个人信息保护事宜规定了基本方针。

(2) 完善个人信息处理的相关纪律

就个人信息的获取、使用、保存等处理,制定了信息安全基本规程。此外,定期对该规程和有关信息安全的管理体制进行评价和重审修改,致力于持续改善。

(3) 组织方面的安全管理措施

  • 任命有关个人信息等信息安全的最高责任人,明确规定处理个人信息的部门,制定发生泄露等紧急事件时的报告联络体制,完善起旨在开展个人信息安全管理措施的组织体制。
  • 让员工负起遵照信息安全基本规程处理个人信息的义务。
  • 完善用于确认个人信息处理情况的方法,例如以明确业务分工的方式限定处理个人信息的员工等。
  • 制定发生信息泄露等紧急事件时的应对程序书,完善起按照该程序书妥当且迅速实施调查、报告、对策等的体制。
  • 根据信息安全基本规程,实施自我检查和内部监查,报告检查结果等。此外,通过定期组织外部专家实施外部监查等,掌握个人信息等的处理情况,致力于评价、重审修改及改善安全管理措施。

(4) 人员方面的安全管理措施

面向员工实施信息安全培训,获取有关包含个人信息在内的保密同意书等,在贯彻周知员工妥当处理个人信息的同时,持续实施妥当的教育。

(5) 物理方面的安全管理措施

  • 限制对个人信息处理区域的管理,例如利用安全卡保留办公场地的房间出入记录、以部门为单位限定对服务器机房的进入等。
  • 实施旨在防止盗窃等的措施,例如把含有个人信息等重要信息的文件和记录媒体保管于上锁的箱柜等中。
  • 废弃记载或记录有个人信息的文件或电子媒体等时,采用无法复原或不易复原个人信息的方法进行,例如焚烧、溶解、用碎纸机裁断、使用专门删除数据的软件、实施物理性破坏等。

(6) 技术方面的安全管理措施

  • 就个人信息实施访问控制,例如向业务所需范围的员工赋予访问权限等。
  • 利用员工的ID和密码等,对访问个人信息的人员进行识别和认证。
  • 采取措施防止来自外部的非法访问,例如在与外部网络的连接点设置防火墙等。
  • 采取措施防止在使用信息系统时泄露个人信息,例如对含有个人信息及其他重要信息的通信路径和内容进行加密、在转移重要信息时以密码方式进行保护等。

7. 关于Cookie

本网站中使用了被称为Cookie的技术。

Cookie是指暂时把特定信息作为数据保存在客户使用的通信设备中,并在每次连接时基于该数据识别客户的机制。通过Cookie可以确定客户使用的计算机,但由此获得的信息当中并不包含可确定用户等个人的信息。

本网站以使用Cookie为前提提供本服务。因此,在不允许使用Cookie的情形下,可能无法使用一部分本服务。在浏览器中可以设置允许使用Cookie,请根据需要确认设置。

关于其他使用Cookie的外部工具,请确认关于使用外部工具

制定日期:2007年11月20日
改定日期:2015年6月1日
改定日期:2015年9月1日
改定日期:2017年11月1日
改定日期:2018年6月8日
改定日期:2020年2月1日
最终改定日期:2022年4月1日
(完)

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