收不到电子邮件

如果您无法收到来自多和梦的电子邮件,请确认以下事项。
我们发送的邮件包含订单完成通知等重要信息,请务必提前进行相关设置以确保能够正常接收。

■确认事项

1. 确认注册的邮箱地址

  • 请通过 个人主页账号设定确认您注册的邮箱地址是否有误。

2. 检查垃圾邮件文件夹

  • 请查看邮件是否被误归类至垃圾邮件夹。

3. 考虑更换邮箱地址

  • 如果您使用的是「@me」、「@icloud」、「@msa.hinet」等电子邮箱,有时可能无法正常接收多和梦自动发送的邮件。
    若需更换,请通过 个人主页账号设定更改成其他邮箱地址。

如果以上方法仍无法解决

即使您已尝试以上所有方法但仍无法收到邮件,请通过客服中心联系我们。

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