關於退運商品的退款
已出貨的商品如有退運之情形，需等待退運商品寄回店家後為您辦理退款手續。
由於國際配送的退運需花費較長時間，煩請您請耐心等待。
備註
可否退款需根據退運原因判斷，可能出現只退商品款，或不予退款之情形。
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常見問題
關於新手指南
關於商品問題
關於結帳問題
- 結帳畫面出現錯誤訊息
- AFTEE支付方式要如何付款？請問何時會通知AFTEE付款？
- 已經收到貨,沒收到AFTEE簡訊繳費通知？
- 超過AFTEE的繳費期限，要怎麼辦？
- 無法使用AFTEE下單成功，怎麼辦？
- 訂購時有使用多和夢點數，但AFTEE繳費畫面沒有顯示使用點數，付款金額有扣除點數嗎？
- 已完成結帳手續，但歷史訂單中沒有出現該訂購紀錄怎麼辦？
- 請問結帳畫面一直出現錯誤訊息，該如何解決？
- 查詢訂單未成功，但銀行已刷卡怎麼辦？
- 已下單，可以改刷其他張信用卡嗎？可以變更其他付款方式嗎？
- 訂單已取消，請問什麼時候可以退款?
- 已完成訂購，但忘記使用點數，可以更改付款金額嗎？
- 為什麼上架商品無法購買，購物車顯示有錯誤訊息？
- 我尚未收到訂單確認電子郵件
- 顯示金額與實際支付金額不同