登入
公告通知
我的優惠券
分類
NEW
二手精品
優惠券
特集專區
店鋪
品牌
排行榜
新品上架
美國 - 中文（繁体）
/ 1JPY = 0.0065USD
美國 - 中文（繁体）
註冊會員
/
登入
Top
使用導覽
關於購買第1類醫藥品的流程
關於購買第1類醫藥品的流程
購買第1類醫藥品之前，請務必事先確認
第1類醫藥品購買須知
的說明內容。
以上內容有幫助到您嗎？
是
不是
返回使用導覽頂端
常見問題
關於新手指南
無法登入怎麼辦？
為什麼會出現3D驗證畫面(個人驗證服務)？
如何解除訂閱電子報？
如何刪除購物車裡的商品？
關於商品問題
關於商品的常見問題
日本的電器產品在台灣可以用嗎？
請問在商城店舖裡購買的電器產品有保固嗎？
商品都是正品嗎？
如何確認產品的生產地資訊？
商品頁面顯示斷貨的商品，何時會再到貨？
訂購的商品含有日本消費稅在內嗎？
為什麼看不懂商品頁面的說明內容？
為什麼購物車的出貨重量與購買商品的重量不同？
店鋪名是什麼意思?
第1類醫藥品購買須知
關於購買第1類醫藥品的流程
若出現副作用，該怎麼辦？
符合個人進口範圍嗎？可以寄送到台灣嗎？
下單後，一直沒收到通知。
關於結帳問題
關於結帳畫面出現錯誤訊息
AFTEE支付方式要如何付款？請問何時會通知AFTEE付款？
超過AFTEE的繳費期限，要怎麼辦？
無法使用AFTEE下單成功，怎麼辦？
訂購時有使用多和夢點數，但AFTEE繳費畫面沒有顯示使用點數，付款金額有扣除點數嗎？
歷史訂單中沒有顯示結帳紀錄
查詢訂單未成功，但銀行已刷卡怎麼辦？
已下單，可以改刷其他張信用卡嗎？可以變更其他付款方式嗎？
已完成訂購，但忘記使用點數，可以更改付款金額嗎？
加入購物車後無法下單
不到電子郵件
顯示金額與實際支付金額不同
關於點數與折價券
點數的有效期限是多久？
點數何時發放？
快到期/過期的點數可以延長嗎？
有使用點數下單，取消訂單後，點數會自動退回嗎？
有多個帳號，點數可以合併或轉移嗎？
取消訂單，還可以再使用折價券嗎？
如何查看每筆訂單使用多少點數與折價優惠？
關於配送問題
配送狀態尚未更新
下單後何時出貨？
何時才能到貨？
多和夢商城使用什麼配送方式送貨？
請問可以超商取貨付款嗎？
可以指定配送日期或時間嗎？
包裹已投遞成功，但沒有收到該怎麼辦？
包裹已出貨但無法收件，該怎麼辦？
尚未出貨
尚未到貨
請問不同店家的包裹可以合併配送吗？
關於通關問題
包裹卡在海關，會幫忙辦理通關手續嗎？
關於售後服務
什麼時候可以退款？
收到的商品與想像不同，可退貨嗎？
包裹若被退回、可再重新配送嗎？
到貨商品有破損
其他
不小心取消訂單了！可以幫我恢復訂單嗎？
為什麼我的訂單被取消了？
怕發生關稅，商業發票的金額可以寫低一點嗎？
可以幫忙代購嗎？
批發大量有優惠價格嗎？
有電話客服嗎？
評論該寫些什麼呢？
使用導覽
多和夢是什麼呢?
新手指南
從訂購到收貨的流程
客服中心
安心購物補償
確認配送狀況
如何確認配送情況
如何查看訂單狀態
關於配送狀態
國際配送方式
多和夢的國際配送與運費
關於商業發票（invoice）之顯示內容
海關 / 關稅
關於海關 / 關稅
當地通關問題
各國海關網站的參考連結
當地進口相關參考資訊
關於台灣個人進口的 EZ WAY（易利委）事前通關委任
關於台灣進口貨物須知
香港的配送情報
中國的配送情報
關於澳門境外購物須知
美國的配送情報
關於訂購
訂購流程
關於合併結帳
確認訂單內容 / 取消訂單
商品搜尋
無法配送的地址
關於商品常見問題
關於價格標示
關於重量
截止日期是什麼時候？
產品易融化
第1類醫藥品購買須知
電子產品之保障問題
中古商品狀態等級
免責聲明
關於結帳問題
信用卡付款流程
關於付款方式
什麼是3D驗證(個人驗證服務)
PayPal付款
AFTEE支付
沒收到AFTEE的繳費通知
多和夢點數
什麼是多和夢點數
獲得多和夢點數
關於使用點數
關於優惠券
關於多和夢優惠券
如何使用多和夢優惠劵
安心購物補償
關於收取包裹與開箱時的注意事項
關於配送問題
到貨商品補償
關於到貨商品損壞的賠償手續
賠償未涵蓋的內容
關於退款
關於退款
關於訂單取消後的退款
關於退運商品的退款
會員帳號設定
確認／變更註冊資訊
國家・語言・貨幣單位的設定與更改
註冊多和夢帳號
忘記密碼
收件地址的確認・更改
關於驗證電子信箱
想退會
運營商簡介
公司簡介
使用條款
個人資料保護政策
評論投稿須知
多和夢點數使用規範（針對會員）
關於使用外部工具
關於網站最佳瀏覽環境
請注意！假冒DOKODEMO的釣魚網站或電子郵件、SNS詐騙
