到貨商品的賠償
包裹在送達之時，發現商品有損壞之情況下，請將包裹外葙照片與損壞商品的照片上傳給我們。
另外，請向當地郵局申請開立「貨物損毀報告(CN24)」文件，一併上傳至【聯繫我們】聯繫客服人員。
請盡量保持包裹原樣（包括泡泡紙或緩衝填充物等包裝資材請勿丟棄）以便進行後續確認作業。
賠償範圍
- 到貨商品有缺漏
- 收到非訂購的商品
- 商品有瑕疵（如新品故障、保存/有效期限過期等問題）
- 因緩衝材不足的包裝不良原因，導致商品損壞
申請流程
- 請至個人主頁>【聯繫我們】提交諮詢給客服人員。(請一併上傳包裹外葙照片與損壞商品的照片)
- 諮詢提交完成後，由店家或商城客服進行確認。
- 經確認為該商品為賠償範圍，將由商城客服進行退款手續。
*不良商品之相關問題需透過店家進行確認後辦理損失補償。
賠償內容
- 退還產品價格
退款方式
- 訂購時的付款方式
備註
- 即使您選擇“購買時的付款方式”作為退款方式，由於諸如超出退款期限之類的原因，它也可能是另一種退款方式。