通關問題

根據購買商品查驗標準、免稅額度、數量限制等各國海關進口規定不一，可能會被當地海關要求繳納關稅或商品被扣留之情形發生。
商城方面無法完全向顧客保證及判定購買商品是否有被扣查之可能，煩請於購買前自行確認當地國家的貨物進口相關規定。

• 貨物種類
• 課稅範圍
• 數量限制 等

遇到需要繳納關稅之情況

應遵照各國・各地區進口貨品與運送相關規定，收件人有義務繳納進口關稅以領取包裹。

遇到包裹無法進口之情況

請提供海關通知單等證明文件或檔案，並盡速聯繫客服中心。

注意事項

以下因素導致包裹被退回或被銷毀，基本上不予受理退貨或退款申請。

• 拒繳關稅
• 無法配合聯繫當地海關