關於商品的常見問題

Q：商品的使用期限

A：進駐多和夢平台的商店是根據日本法律進行商品的出貨與銷售。如果您收到的商品已過期，請附上能確認該商品期限的照片，並聯繫客服中心。

Q：有關缺貨商品何時再上架

A：這裡無法告知具體的進貨時間。一旦確定商品重新上架，這裡會立即更新商品頁面，請您不定期前往商品頁面確認，謝謝。

Q：關於購買限制的商品

A：為了讓更多顧客能夠購買到商品，這裡針對購買數量進行了限制。敬請理解與見諒。

Q：商品的原產地、內容等

A：部分商品可以在商品介紹頁面查看相關資訊。

Q：關於電器產品在海外使用的注意事項

A：由於電壓和插頭形狀因國家而異，務必在購買前確認是否可在當地使用。

Q：關於自動翻譯

A：部分商品資訊使用自動翻譯系統進行自動翻譯處理。
若對商品名稱或商品說明等有任何疑問，請事先至下方【聯繫我們】提交諮詢，客服人員會在確認諮詢後盡快答覆您。

Q：產品包裝改版之情況

A：若產品有更換包裝之情形，可能發生實際收到產品與商品頁面的圖片有差異之情況，敬請見諒。
如果收到的產品與商品頁面所顯示的規格數量或成分有不同之情況下，請透過 歷史訂單 點選該訂單下方的【聯繫我們】提交諮詢給客服人員為您查詢與確認。