注文キャンセル後の返金について
お客様がご自身で注文をキャンセルされた場合、または店舗側で注文がキャンセルされた場合、ドコデモ側で自動的に返金手続きが行われます。
返金の入金時期は、ご利用の決済方法によって異なります。
■クレジットカード決済
・お客様の口座への入金は、各クレジットカード会社や銀行の規定によって異なります。
・具体的な反映時期については、カード発行元の金融機関やご利用の銀行にお問い合わせください。
■PayPal決済
・お客様の口座への入金は通常、各クレジットカード会社や銀行の規定により約30日前後で処理されます。
・具体的な反映時期については、カード発行元の金融機関やご利用の銀行にお問い合わせください。
・PayPal残高から支払った場合、返金額は24時間以内にお客様のPayPalアカウントに返還されます。
■AFTEE決済
・注文がキャンセルされた後、ドコデモ側で24時間以内に自動的に返金処理を行います。
上記以外に問題がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。