通関が必要な場合、通関手続きをしてくれますか？
申し訳ございません。
お客様に代わって通関手続きを行うことはできませんので、現地税関のルールに従い、お客様ご自身で該当する手続きを行なってください。
また、ご購入いただく前に、関税発生の有無及び個人輸入の数量制限など現地の税関にご確認いただきますようお願いします。
この記事は役に立ちましたか？
ご利用ガイドTOPへ戻る
よくある質問
会員サービスについて
商品情報について
決済について
- 決済画面でエラーが出た
- AFTEEの支払方法と支払タイミングがわかりません。
- AFTEEの支払通知が届いていません。
- AFTEEの支払期限が過ぎてしまいました。支払は可能でしょうか？
- AFTEE決済ができません。
- DOKODEMOポイントを使用して注文しましたが、AFTEEの決済画面では反映されていません。
- 決済したのに注文履歴がありません。
- 決済画面でエラーが出ました。
- 決済が失敗しましたが、カード会社に請求されました。
- 注文後に支払方法の変更は出来ますか？
- 注文をキャンセルしました。 返金はいつされますか？
- 注文手続きの際に、ポイントを入力するのを忘れてしまいました。あとから入力できますか？
- カートに商品を入れましたが注文できません。
- 注文完了のメールが届かない
- 表示金額と請求金額が異なります。