急上昇ワード
目薬
SUNA
DHC
パブロン
マカ
馬油
AD
芝麻明
納豆
大正
サインイン
お知らせ
マイクーポン
カート
カテゴリー
クーポン
特集一覧
ショップ
ブランド
ランキング
新着商品
台湾 - 日本語 / 1JPY = 1.0000JPY
サインイン
カテゴリー
クーポン
特集一覧
ショップ
ブランド
ランキング
新着商品
台湾 - 日本語 / 1JPY = 1.0000JPY
トップ
ご利用ガイド
複数店舗の商品をまとめて出荷できますか?
複数店舗の商品をまとめて出荷できますか?
申し訳ございません。
おまとめ配送には対応しておりません。各ショップ毎に出荷させていただいております。
この記事は役に立ちましたか?
はい
いいえ
ご利用ガイドTOPへ戻る
よくある質問
会員サービスについて
会員登録ができません。
ログインができません。
メールアドレスの認証ができません。
どんな支払方法がありますか?
3Dセキュアはなぜ必要ですか?
退会したい。
国・言語・表示通貨の変更をしたい。
メールマガジンの配信を停止したい。
カートに入れた商品を削除したい。
ドコデモからメールが届かない
商品情報について
商品の使用期限を確認したい。
日本の電化製品は台湾で使えますか?
ドコデモで購入した電気製品は無償の修理保証がついていますか?
ドコデモの商品は本物ですか?
商品の原産地を確認したい。
在庫切れの商品の入荷日を知りたい。
商品価格には日本の消費税が含まれていますか?
商品に関する説明が分かりません。
カート内の商品重量と出荷時の重量が異なります。
ショップ名とは
第1類医薬品の購入について
第1類医薬品のご購入の流れについて
副作用が起きた場合はどうすればいいですか?
個人輸入することは可能ですか?台湾に送れますか?
注文しましたが、確認の連絡が来ていない。
決済について
決済画面でエラーが出た
AFTEEの支払方法と支払タイミングがわかりません。
AFTEEの支払通知が届いていません。
AFTEEの支払期限が過ぎてしまいました。支払は可能でしょうか?
AFTEE決済ができません。
DOKODEMOポイントを使用して注文しましたが、AFTEEの決済画面では反映されていません。
決済したのに注文履歴がありません。
決済画面でエラーが出ました。
決済が失敗しましたが、カード会社に請求されました。
注文後に支払方法の変更は出来ますか?
注文をキャンセルしました。 返金はいつされますか?
注文手続きの際に、ポイントを入力するのを忘れてしまいました。あとから入力できますか?
カートに商品を入れましたが注文できません。
注文完了のメールが届かない
表示金額と請求金額が異なります。
DOKODEMOポイント・クーポンについて
ポイントの有効期限はどのくらいですか?
ポイントはいつ付与されますか?
ポイントの有効期限を延長することはできますか?
ポイントを利用した注文がキャンセルになった場合、利用したポイントはどうなりますか?
複数アカウントのポイントを合算することはできますか?
キャンセル後に同一クーポンを再度利用できますか?
ポイントもしくはクーポンの利用履歴の確認はできますか?
配送について
配送状況が更新されない
注文した商品はいつ発送されますか?
注文した商品はいつ届きますか?
配送方法の指定はできますか?
コンビニ受取はできますか?
配送日時の指定はできますか?
荷物がお届け済になりましたが受け取っていません。
荷物が出荷されましたが、記入したお届け先での受け取りができません。
商品が出荷されない
出荷された商品が届かない
複数店舗の商品をまとめて出荷できますか?
通関について
通関が必要な場合、通関手続きをしてくれますか?
アフターサービスについて
いつ返金されますか?
届いた商品に満足できない場合、7日以内の無償の返品はできますか?
注文した商品が返送となり、再度出荷できますか?
届いた商品の破損
その他
キャンセルしてしまった注文は復活できますか?
注文をキャンセルされました。
インボイスに記載される金額を購入金額より安く記載することはできますか?
代行購入できますか?
大量注文をしたいのですが、値引き交渉できますか?
カスタマーサポートの電話番号を教えてください。
ご利用ガイド
ドコデモとは
初めての方へ
ご注文から商品受取まで流れ
カスタマーサポート
安全なショッピングを補償
配送状況の確認
配送状況の確認
出荷までのステータス
出荷後のステータス
国際配送
ドコデモの国際配送・送料
送り状(インボイス)の記載について
税関 / 関税
税関 / 関税について
商品が税関で止まった
各配送地の税関リンク
各地域の配送情報
台湾の配送情報
香港の配送情報
中国の配送情報
マカオの配送情報
アメリカの配送情報
注文について
注文までの流れ
注文内容の確認 / キャンセル
商品の検索
お届け先の言語について
お届けできない住所
商品について
商品について詳しく知りたい
免責事項
表示価格について
重量について
使用期限について
溶けやすい商品
医療機器、美容機器などの電気製品の購入後の保証について
第1類医薬品の購入について
決済について
クレジットカード決済
3Dセキュア(本人認証サービス)
PayPal決済
AFTEE決済とは
AFTEEの決済手順
AFTEE請求通知
ドコデモポイント
ドコデモポイントとは
ドコデモポイントをもらう
ドコデモポイントを使う
クーポンについて
ドコデモクーポンとは
ドコデモクーポンを使う
商品の補償
商品の受取 / 開封について
届かない商品の補償
届いた商品の補償
損害賠償手続きについて
補償適用外となるもの
返金について
返金について
注文キャンセル時の返金
商品返送時の返金
アカウント設定
アカウント情報の変更
アカウント作成
パスワードを忘れた
お届け先の変更
メールアドレス認証について
退会手続き
運営情報
会社概要
利用規約
個人情報保護方針
レビューガイドライン
ドコデモポイント利用規約(会員向け)
外部ツールの利用について
サイトの推奨環境について
DOKODEMOを装う不審なサイト・メール・SNSにご注意ください