配送状況が更新されない

配送状況の更新頻度は、選択した配送方法によって異なります。ご利用の配送方法に応じて、以下の点にご注意ください。

• 航空便の場合：
  追跡情報が1週間以上更新されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

• 船便の場合：
  海上輸送は航空便に比べてお届けに時間がかかります。商品発送後、配送国や地域に到着するまで追跡情報が更新されないことが多いため、ご了承ください。

• 一部の配送国や地域、またはご選択いただいた配送方法によっては、配送追跡サービスが提供されていない場合があります。配送情報が確認できるかどうかは、注文時にご確認いただけますようお願いいたします。

※関連ページ：ドコデモの国際配送・送料

ご不便をおかけいたしますが、商品の欠品、天候、税関での手続き、現地郵便の混雑、配送国・地域の社会情勢などの要因により、出荷や配達に遅れが生じることがございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
状況が不安な場合やご不明点がある場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。