결제 화면에서 오류가 발생한 경우

결제 화면에서 오류가 표시되고, 구매 완료 화면이 표시되지 않는 경우 주문은 완료되지 않았습니다.
잠시 시간을 두신 후, 다시 한 번 주문 절차를 시도해 주세요.

다른 브라우저로 시도하기
현재 사용 중인 브라우저에 오류나 캐시의 영향이 있을 수 있으므로, 다른 브라우저에서 시도해 보세요.
다른 결제 수단 또는 카드로 시도하기
사용 중인 카드에 사용 제한이 있거나, 해외 결제에 대응하지 않는 경우가 있습니다. 다른 결제 수단이나 카드를 사용해 보세요.
시간을 두고 다시 시도하기
접속 집중이나 일시적인 통신 오류가 원인일 수 있습니다. 잠시 시간을 두신 후, 다시 시도해 주세요.
3D 보안 인증(본인 인증 서비스) 설정 확인하기
3D 보안 인증이 미등록되어 있거나 설정에 문제가 있을 경우 결제가 거부될 수 있습니다. 사용 중인 카드사의 웹사이트 등에서 설정 상태를 확인해 주세요.
※ 관련 페이지: 3D 보안 인증(본인 인증 서비스)에 대해

번거로우시겠지만, 오류 메시지나 스크린샷을 첨부하신 후 고객 지원센터로 문의해 주세요.

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자주 묻는 질문(FAQ)