도코데모에서 보낸 이메일이 도착하지 않는 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
주문 완료 안내나 중요한 공지 등, 고객님께 꼭 필요한 정보를 포함한 메일이므로, 수신이 가능하도록 사전에 설정을 부탁드립니다.
■ 확인 사항
1. 등록된 이메일 주소 확인
- 마이페이지의계정 설정에서 등록된 이메일 주소에 오타나 오류가 없는지 확인해 주세요.
2. 스팸 메일함 확인
- 사용 중인 메일 프로그램의 스팸(정크) 메일함으로 분류되지 않았는지 확인해 주세요.
3. 이메일 주소 변경 검토
- 특히 「@me」, 「@icloud」, 「@msa.hinet」 등의 도메인을 사용하시는 경우, 도코데모에서 발송되는 자동 메일이 정상적으로 수신되지 않을 수 있습니다.필요에 따라마이페이지에서 다른 이메일 주소로 변경해 주세요.
위의 방법으로도 해결되지 않는 경우
모든 확인 사항을 시도했음에도 메일이 도착하지 않는 경우, 번거로우시겠지만 고객센터로 문의해 주세요.