◆ 주문 내용 확인 방법
주문 내용에 오류가 없는지, 아래의 방법으로 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
마이페이지에서 확인
마이페이지 로그인 후, 주문 이력에서 확인하실 수 있습니다.
이메일로 확인
주문 완료 및 주문 확정 후, 등록하신 이메일 주소로 확인 메일을 보내드립니다. 메일 내용도 함께 확인해 주세요.
◆ 주문 변경 및 취소에 대하여
변경에 대하여
- 주문 완료 후 상품 내용이나 배송지(배송 국가/지역·주소 등) 변경은 불가합니다.
변경이 필요한 경우에는 번거로우시겠지만 기존 주문을 취소하신 후, 올바른 내용으로 다시 주문해 주시기 바랍니다.
취소 불가 타이밍
- 상품의 출고 상태가 '출하 작업중' 또는 '출하 완료'인 경우, 취소가 불가합니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.
【직접 취소하는 절차】
※직접 취소 절차는 출고 상태가 '주문 접수 완료'인 경우에만 가능합니다.
- 마이페이지에 로그인하여 메뉴에서
주문 이력을 클릭해 주세요. - 해당 주문의 주문 상세 페이지를 열어 주세요.
- 상태가 '주문 접수 완료'라면, 화면 내에
취소버튼이 클릭 가능한 상태로 표시됩니다.
버튼을 선택하여 절차를 완료해 주세요.
◆ 주의 사항
- 취소가 완료되면 자동으로 환불 처리가 진행됩니다. 환불 방법은 결제 수단에 따라 다르므로, 자세한 내용은 아래의 관련 페이지를 확인해 주세요.
※관련 페이지: 주문 취소 후 환불에 관하여