쇼핑 방법

STEP1설정화면 안내

페이지 상단을 클릭클릭해서 확대하기

1.페이지 상단을 클릭

쇼핑하시기 전에, 페이지 상단의 ①부분을 클릭해주세요.

언어, 배송 지역, 표시 통화를 선택클릭해서 확대하기

2.언어, 배송 지역, 표시 통화를 선택

표시된 화면 항목으로부터 언어・배송 국가・표시 화폐를 선택해주세요.

3.저장 버튼을 클릭

설정한 내용을 확인 후 반드시 "저장 버튼"을 눌러주세요.

저장 버튼을 클릭클릭해서 확대하기

4.표시 내용 확인

사이트상의 정보(표시 언어, 통화)가 설정된 내용으로 변경됩니다.

STEP2상품 찾기

검색 키워드 입력클릭해서 확대하기

1.검색 키워드 입력

상품명, 브랜드명, 일본어 외 검색 가능
카테고리로부터 편리하게 검색 가능합니다.

2.사이드 메뉴에서 찾기

카테고리로 상품을 고르실 수 있습니다.

STEP3카트에 넣기

카트에 넣기클릭해서 확대하기

1.「카트에 넣기」를 클릭

상품 가격 등을 확인하신 후, 장바구니에 담아주세요.
【자주듣는 질문】을 참조하신 후에, 의문점이 해결되지 않으시면 메일로 문의해주세요.

STEP4카트 확인

카트 확인클릭해서 확대하기

1.카트에 넣은 제품 확인

카트에 넣은 상품 금액, 배송료, 총 합계가 표시되므로 주문내용이 맞는지 확인해주세요.

2.구입하는 상품을 선택

「일괄 배송」대상 상품과「개별 배송 」대상 상품이 각각 표시됩니다.
구입한 상품을 선택하여 주세요.

3.결제 진행하기

내용 입력 후「결제 진행하기」를 클릭해 주십시오.

STEP5회원 가입

「신규계정 작성」을 클릭클릭해서 확대하기

1.「신규계정 작성」을 클릭

처음 방문하신 고객께서는 회원 가입을 해주세요.

배송지 입력클릭해서 확대하기

2.배송지 입력

배송지의 전화번호, 성명, 배송국가, 우편번호, 주소를 입력해주세요.

3.계속해서 진행하기

내용 입력 후「계속해서 진행하기」를 클릭해 주십시오.

배송지 입력클릭해서 확대하기

4.배송방법 선택

내용 확인 후「배송방법 선택」을 클릭해 주십시오.

STEP6배송방법 선택 및 결제방법 선택

배송 방법을 선택클릭해서 확대하기

1.배송 방법을 선택

설정된 배송지 주소로의 배송 방법을 선택해 주세요.
각 배송 방법에 따라 배송료・출하 후 배송일 기준이 달라지므로 이 점을 참고하시어 선택해주세요.

※개별 배송의 경우 각 점포별로 배송 방법 선택이 필요합니다.
※배송지 지역 또는 상품으로 인하여 대응이 어려운 배송 방법이 있습니다.

2.선택 후「결제 방법 선택」을 클릭해 주세요.

선택 후「결제 방법 선택」을 클릭해 주세요.

선택 후「결제 방법 선택」을 클릭해 주세요.클릭해서 확대하기

3.결제 방법을 선택

상품, 금액, 배송지를 확인해주세요.

4.각종 결제화면으로 이동

확인 후 결제 방법을 선택하여「각종 결제화면으로 이동」을 클릭해 주세요.

STEP7국제 결제

Alipay 국제 결제 순서

Alipay 국제 결제 순서클릭해서 확대하기

1.금액 확인

결제 금액을 확인해주세요.

2.QR코드 스캔

QR코드를 스마트폰으로 스캔하거나 이미지를 저장한 후 앱으로 판독해주세요.

3.로그인

로그인 후 결제하는 경우에는 사진의 ③이 가리키는 곳을 클릭하세요.
※Alipay 국제 결제의 환율이 적용되기 때문에 최종 확인 페이지의 금액과 다소 차이가 있을 수 있으나 이 점 양해 바랍니다.

Alipay 국제 결제 순서클릭해서 확대하기

4.전화번호 혹은 메일주소를 입력

휴대폰 전화번호나 메일주소를 입력해주세요.

5.비밀번호 입력

비밀번호를 입력해주세요.

신용카드 결제 순서

신용카드 결제 순서클릭해서 확대하기

1.카드 번호 입력

카드번호를 입력해주세요.(VISA와 MASTER를 이용하실 수 있습니다.)

2.유효기간 입력

카드 유효기간을 입력해주세요.

3.성함 입력

카드 명의자 성함을 입력해주세요.

4.보안코드 입력

보안코드를 입력해주세요.

5.3Dsecure 비밀번호 입력

3Dsecure(본인인증 서비스) 비밀번호를 입력해주세요.

* 일본 국외에서 발행하신 신용카드는 사이트상에서 분할 결제를 하실 수 없습니다.
분할 결제를 원하시는 고객님께서는 우선 일시불로 결제하신 후 카드 회사로 연락하셔서 분할 결제에 대하여 의뢰하여 주시기 바랍니다.

PayPal결제 순서

PayPal결제 순서클릭해서 확대하기

1.구매 내역 확인

고객님이 구매하신 상품의 상세내역과 결제금액이 표시됩니다.

2.메일주소 입력

회원가입시 등록하신 고객님의 메일주소를 입력해주세요.

3.비밀번호 입력

회원가입시 등록하신 고객님의 비밀번호를 입력해주세요.

4.로그인 후 구매

메일주소・비밀번호를 정확히 입력하시고, 로그인 버튼을 눌러주세요.

PayPal결제 순서클릭해서 확대하기

5.동의 후 계속하기

「Continue」버튼을 클릭하시고, 결제해주세요.

* DOKODEMO에서는 Paypal의 「판매자보호제도」를 도입하고 있습니다.
결제 화면에서 이용하실 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해를 부탁드리겠습니다.

STEP8주문 완료 확인.

주문 완료 확인.클릭해서 확대하기

주문이 완료되시면 주문번호가 발급되오니 확인해주세요. 또한 가입시에 입력하신 메일주소로 주문확인 메일이 송신됩니다.

배송

배송상황 확인

1)MY페이지에서 주문확인

「배송상황」클릭클릭해서 확대하기

1.「배송상황」클릭

상품 출하 완료 후 MY페이지의 구매 이력란에「배송상황」버튼이 생깁니다. 이 버튼을 클릭합니다.

일본우편 홈페이지에서 확인클릭해서 확대하기

2.일본우편 홈페이지에서 확인

배송상황을 클릭하시면 일본 우편의 홈페이지(언어:영어)가 열립니다.
표시된 화면에서 추적번호・배송상황을 확인하실 수 있습니다.

2)주문 상세 표시

「주문상세」클릭클릭해서 확대하기

1.「주문상세」클릭

또한 MY페이지의 주문상세 페이지에서도 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
클릭하시면 구매이력에서 일본우편URL을 확인하실 수 있습니다.

추적번호클릭해서 확대하기

2.추적번호

「주문 정보」에서 추적번호를 확인하실 수 있습니다.

3.배송상황 확인 URL

「주문 정보」에서 배송상황 확인 URL(링크:일본우편 홈페이지)을 확인하실 수 있습니다.

취소

주문 취소 의뢰

취소클릭해서 확대하기

주문을 취소하시는 경우에는 「취소」 버튼을 선택해 주세요.
다만 취소 접수는 상품의 출하일 전을 기한으로 받고 있습니다.

※출하 후의 취소에 대해서는 어떠한 이유라도 접수를 받지 않습니다.

국제 배송 시스템

1)주문하면 기업에서 고객님의 자택까지 배송합니다.

배송상황 확인 URL클릭해서 확대하기

배송국가는 세계 80개국 이상의 국가에 대응하고 있습니다.

2)요금과 도착 예정일

상품 페이지에서 확인해 주세요.

3)국제 물류에 관한 주의사항

※ 반드시 확인해주세요.

소비자의 권리를 보장하기 위하여 상품을 수령했을 때에는 반드시 다음을 실시해주세요. 택배를 받으면 그 자리에서 개봉해서 상품의 외관 및 수량 등을 확인해주세요.
혹은, (택배상자가 개봉된 흔적이 있거나 파손이 심한경우에도) 주소지 근처의 우체국에서 우체국 직원과 함께 개봉해서 상품의 외관 및 수량 등을 확인해주세요. 만일, 아래의 상황이 발생했을시에는 개봉한 그 자리에서 수령거부를 의사를 밝히시고, 상품 전부를 발송자에게 반송해주세요.

1.상품이 파손된 경우
2.구매한 상품과는 다른 상품이 도착한 경우
3.구매한 상품 목록과 배송된 상품 목록에 차이가 있을 경우

※상품의 파손 혹은 일부상품이 배송되지 않았을 경우 가까운 우체국에서 CN24 (우편물 사고 통지서)를 신청하시고 상황에 따른 절차를 밟아주세요.

가격・결제

결제 방법

DOKODEMO에서는 3가지의 국제 결제 방법이 있습니다.

1. Alipay 국제 결제

2. 신용카드 결제(VISA・MASTER)
(3D 세큐어 패스워드가 필요합니다. 또한 일부 지역에서는 신용카드 결제를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.)

3. PayPal결제
 (DOKODEMO에서는 Paypal의 「판매자보호제도」를 도입하고 있습니다.결제 화면에서 이용하실 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해를 부탁드리겠습니다.)

3Dsecure(본인인증 서비스)란

3Dsecure란, 온라인 쇼핑몰에서 신용카드결제시 제3자에 의한 부정이용를 최대한 방지하기위해, 무료로 등록하실 수 있는 「본인인증 서비스」 입니다.
사전에 카드 발행회사에 등록 후, 취득한 패스워드(4자리 암호 이외)를 결제시에 입력하는 것으로 본인확인이 이루어지며,온라인 쇼핑을 보다 안전하게 이용하실 수 있습니다.

※패스워드는 카드 발행회사에 직접 송신되어, 쇼핑몰에서는 패스워드를 알 수 없으므로, 해킹 및 정보유출이 발생할 위험이 없습니다.3Dsecure의 서비스 명칭은, 카드 회사에 따라 차이가 있습니다.

3Dsecure(본인인증 서비스) 이용의 장점

안심하고 사용할 수 있는 신용카드 결제
소지하고 있는 카드번호와 유효기한 뿐만 아니라 본인만이 알고있는 패스워드(사전에 카드 발행회사에서 등록 필요)를 입력함으로써 신용카드 결제의 안정성이 높아집니다.
누구나 이용 가능합니다.
「3Dsecure」에 대응하고 있는 신용카드 발행회사에서 발행하신 카드라면 누구나 「3Dsecure 서비스」를 이용하실 수 있습니다.
국제기준의 안심과 신뢰
VISA・MasterCard, 대형 카드 회사들이「3D세큐어 서비스」를 이용하고 있습니다, 미국을 시작으로 세계 곳곳에서 표준적으로 사용되고 있는 서비스 입니다.
이용은 무료입니다.
온라인 쇼핑을 이용하시는 분께서는「3Dsecure」를 이용하실 때, 등록비 및 이용요금은 발생하지 않습니다.
본인만 아는 패스워드로, 부정이용을 방지할 수 있습니다.
카드번호와 유효기한만으로, 제3자가 결제를 하거나악질적인 사이트에서 발생하는 「신용카드 악용」을 방지할 수 있습니다.

「3Dsecure」를 이용하고 있는 국제 신용카드 회사

「3Dsecure」를 이용하고 있는 국제 신용카드 회사

가격에 관한 주의사항

가격에 관한 주의사항클릭해서 확대하기

상품은 모두 일본엔 가격을 기준으로 각국의 환율로 정산된 표기를 하고 있습니다.
이용하시는 금융기관에서 어느 시점의 환율을 참조할지는 모두 달라 확인이 어려운 점 양해 바랍니다.

면세에 관하여

(1)수출 면세에 관하여

일본에서는, 사업자가 일본국내에서 상품을 판매하는 경우 원칙적으로 소비세가 붙습니다. (현재 일본의 소비세는 8%입니다)
다만, 그 판매가 수출인 경우에는 소비세가 면제됩니다.(본 제도를 수출면제 라고 합니다) 소비세는 국내에서 통용되는 것이므로, 외국에서 소비되는 상품에 관해서는 과세를 하지 않는 것 입니다. 또한, 수출면세에 해당하는 수출거래는, 상품의 수출 및 국제수송, 국제 전화, 국제 우편 등입니다.

(2)DOKODEMO의 수출면세에 관해서

DOKODEMO는, 일본 국내에 재고를 보유하고 있는 상품만 취급하고 있습니다.
일본 국내의 상품을, 일본국외로 판매하는 경우에는 위에서 말한 수출면세가 적용되므로, DOKODEMO에서 구매하신 상품을 일본국외에서 받아보시는 경우에는, 수출면세 대상이 되어 일본의 소비세가 면제됩니다. 즉, 배송국을 일본국내로 하시면 소비세를 면제받으실 수 없으므로, 주의하시기 바랍니다.

계정 설정

계정 정보 변경

회원 정보 변경을 클릭클릭해서 확대하기

1.회원 정보 변경을 클릭

사진의 ①이 가리키는 버튼을 누르시면 정보 변경 화면이 열립니다.

2.확인 페이지를 클릭

변경이 필요하신 곳을 변경하신 후「확인 페이지로」를 클릭해주세요.
변경내용을 미리보기로 보여드립니다.

확인 페이지를 클릭클릭해서 확대하기

3.등록하기 버튼을 클릭

미리보기에서 문제가 없으시다면「등록하기」버튼을 클릭해주시면 변경이 완료됩니다.

DOKODEMO포인트 란?

DOKODEMO포인트에 관하여

DOKODEMO포인트는, DOKODEMO포인트가 부여되는 대상상품(이하「포인트 대상상품」이라 칭합니다) 을 주문하실시에 부여되어,DOKODEMO.world 에서 쇼핑하실때, 1포인트=1엔으로 사용하실 수 있는 포인트입니다.

DOKODEMO포인트의 잔액 및 이용이력에 관해서는, MY페이지 (DOKODEMO포인트의 취득・이용이력) 를 확인해주세요.

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(주의)

・DOKODEMO포인트를 별도의 포인트 프로그램으로 이행하는것은 불가능합니다.

・DOKODEMO포인트는 현금으로 바꾸실 수 없습니다.

・DOKODEMO포인트를 타사의 포인트로 교환하실 수 없습니다.

・DOKODEMO포인트는 그 포인트를 취득한 계정에서만 이용하실 수 있습니다. 취득한 계정과는 다른 계정으로 이행하실 수 없습니다.

DOKODEMO포인트 이용방법

DOKODEMO포인트는, DOKODEMO.world 의 출품자(점포)가 판매하는 상품의 주문에 사용하실 수 있습니다.

「결제 진행하기」에서 주문절차로 들어가신뒤, 결제방법 선택 화면에서 「포인트 일부 이용하기(사용하실 포인트 지정)」 혹은 「포인트 전부 이용하기」를 선택하시면 됩니다.

(주의)

・DOKODEMO포인트를 이용해서 주문하신 뒤에는, 포인트 사용을 취소하실 수 없습니다.

・주문 합계금액을 넘는 포인트를 이용하려 하시는 경우에는 오류 메세지가 표시됩니다.

DOKODEMO포인트가 부여되는 타이밍

DOKODEMO포인트에는, 임시 포인트와 일반 포인트 2종류가 있습니다.

임시 포인트는, 주문이 확정되는 즉시 발행되는 포인트입니다. 임시 포인트는 결제시 사용하실 수 없습니다.

임시 포인트는, 배송에 소요되는 최장 기간(※표① 참조)이 지난 후에, 일반 포인트로 변경됩니다. 일반 포인트로 변경되면 결제시에 사용하실 수 있습니다.

(주의)

・DOKODEMO포인트의 부정취득,사기행위 및 포인트에 관련하여 악질적인 행위를 한 사실이 발각되었을 경우에는, 강제적으로 DOKODEMO포인트를 삭제 조취하는 경우가 있습니다.

[표①] 배송방법별로 보는 포인트 부여일
배송방법 배송에 소요되는 최장기간
국제특송(EMS) 출하일+9일 후의 한국시간0:00
국제소포/AIR(항공편) 출하일+14일 후의 한국시간0:00
항공소형포장물/AIR(추적불가) 출하일+14일 후의 한국시간0:00
국제소포/SAL(이코모니 항공편) 출하일+21일 후의 한국시간0:00
소형등기/SAL(이코노미 항공편) 출하일+21일 후의 한국시간0:00
국제소포/배편 출하일+120일 후의 한국시간0:00
일본 국내 배송에 있어서의 포인트 부여
일본 국내 배송 출하일+14일 후의 한국시간0:00

DOKODEMO포인트의 유효기간

■일반 포인트

DOKODEMO포인트의 유효기간은, DOKODEMO.world 에서 마지막으로 주문하신 날부터 1년간 입니다.

유효기간이 끝나기 전에, DOKODEMO.world 에서 주문하실 경우, 새로운 주문일로부터 1년간으로 유효기간이 변경됩니다. ※기간한정 포인트는, 유효기간 연장대상이 아닙니다.

유효기간이 지나면, 모든 일반 포인트는 소멸됩니다.

■기간한정 포인트

DOKODEMO.world의 일부에서 발행되는 DOKODEMO포인트 중에는, 유효기간이 연장되지 않는 포인트도 있습니다.

이 기간한정 포인트는, 유효기간이 지나면 소멸됩니다.

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DOKODEMO포인트 대상상품에 관하여

DOKODEMO포인트 대상상품은, 상품 상세 페이지에 부여되는 포인트수와 부여율이 표시됩니다.

(예:「취득 예정 포인트:(●●%)●●point」)

포인트 부여율은, 상품마다 다릅니다.

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(주의)

・DOKODEMO포인트는, 결제방법에 상관없이 부여됩니다.

・DOKODEMO포인트를 이용하여 결제하신 경우에도, 포인트 이용전의 상품가격(면세)에 따른 포인트가 부여됩니다.
(배송지가 일본인 경우에는, 소비세가 부과되므로 상품가격(세금포함)에 따른 포인트가 부여됩니다.)

・발매전 예약상품을 주문하신 경우에는, 주문시에 상품페이지에 기재되어있는 포인트가 부여됩니다.

・상품 발송전에 상품가격이 변동되어도, 포인트는 주문시의 상품가격을 기준으로 부여됩니다. 포인트가 변동되는 경우는 없습니다.

DOKODEMO포인트 대상 상품을 취소하기

주문 취소를 실시하면 DOKODEMO포인트의 부여수와 남은 포인트 수가 변경됩니다.

배송에 소요되는 최장기간(※1)이 지난후에, 주문을 취소하시는 경우에는 미리 부여된 임시 포인트는 소멸됩니다.

DOKODEMO포인트를 이용하신 주문을 취소하시는 경우에는, 이용하신 포인트를 돌려드립니다. 다만, 상품이 출하된 후에 취소를 원하시는 경우에는, 어떠한 경우에도 사용하신 포인트를 돌려드릴 수 없습니다.