ご利用ガイド

ご注文について

ご利用環境設定

1.ページ上部をクリック

ページ上部にあるお客様の表示設定をご確認ください。

2.言語・配送地・表示通貨を選択

表示された画面項目より、言語・配送地・表示通貨を選択してください。

3.保存ボタンをクリック

設定した内容を確認いただき、必ず「保存ボタン」をクリックしてください。

商品の探し方

1.検索キーワードを入力

商品名、ブランド名、日本語以外の検索も可能。

2.サイドメニューから探す

カテゴリーから商品を選ぶことができます。

ご注文までの流れ

Step1カートに入れる

1.「カートに入れる」をクリック

商品価格などをご確認の上、カートに入れてください。
【よくある質問】をご参照いただき、不明な点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。

2.レジへすすむ

ご購入予定の商品を確認する場合は、上部にあるカートアイコンをクリックしてください。
※「今すぐ買う」をクリックすると、対象の商品を追加し確認ページへ移動します。

Step2カートのご確認

1.カートに入れた商品のご確認

カートに入れた商品代金合計金額が表示されますので、ご注文の内容をご確認してください。

2.購入する商品を選択

「おまとめ配送」対象商品と「個別配送」対象商品がそれぞれ表示されます。
購入する商品を選択してください。

3.レジへ進む

選択後、購入手続き「レジへ進む」をクリックしてください。

Step3アカウント登録

1.「新規アカウント作成」をクリック

事前にアカウント登録されていないお客様は、アカウントを作成ください。
※ご購入いただく際は、アカウント登録が必須となります。

2.お客様の情報を入力

お名前、メールアドレス、パスワードを入力してください。
商品の配送時に必要となる為、お届け先氏名、配送先の国/地域、住所、郵便番号、電話番号を入力してください。

3.アカウント登録

内容入力後、「アカウント登録」をクリックしてください。

Step4お客様情報の入力

1.お届け先住所を入力

お届け先の氏名、住所、郵便番号、電話番号を入力してください。
※アカウント登録時にお届け先情報を登録された場合は、入力が不要となりご確認のみ必要となります。

2.配送方法を選択

設定されたお届け先住所にお届けする配送方法を選択してください。
各配送方法により送料・出荷後お届け目安が異なりますので、ご希望に合わせて選択ください。

※個別配送の場合は、各ショップごとの配送方法の選択が必要です。
※配送先の地域又は商品により、対応できない配送方法がございます。

3.お支払い方法を選択

表示されたいる決済方法のなかより、ご希望のお支払い方法をお選びください。

4.確認画面に進む

入力内容と国際配送料を確認後、「確認画面に進む」をクリックしてください。

Step5ご注文内容のご確認

1.お支払い手続きへ進む

全てのご注文内容を確認後、「お支払い手続きへ進む」ボタンを押してください。

Step6国際決済の流れ

Alipay国際決済

1.金額の確認

お支払金額をご確認ください。

2.QRコード読み取り

QRコードをスマートフォンでスキャンするか、画像として保存した後アプリで読み取ってください。

3.ログイン

ログインしてお支払の場合はこちら
※Alipay国際決済の為替レートが適応の為、最終確認ページの金額と若干の差異が御座いますがご了承下さい。

4.携帯番号またはメールアドレスを入力

携帯番号かメールアドレスをご入力ください。

5.パスワードを入力

パスワードをご入力ください。

クレジットカード決済

1.カード番号を入力

カード番号をご入力ください。(VISAとMASTERがご利用いただけます。)

2.有効期限を入力

カード有効期限をご入力ください。

3.氏名を入力

カード名義人氏名をご入力ください。

4.セキュリティーコードを入力

セキュリティコードをご入力ください。

5.3Dセキュアパスワードを入力

3Dセキュア(本人認証サービス)パスワードをご入力ください。

* 日本国外発行のクレジットカードにおけるお支払方法は、一括払いのみとさせていただきます。
分割決済をご希望のお客様は、お手数ですがクレジットカード発行会社へ直接ご依頼ください。

PayPal決済

1.購入内容の確認

お客様の購入された商品等詳細およびお支払金額が表示されます。

2.メールアドレスの入力

登録されているお客様のメールアドレスをご入力ください。

3.パスワードの入力

登録されているお客様のパスワードをご入力ください。

4.ログインして購入

メールアドレス・パスワードをご確認いただき、問題がなければログインボタンをクリックしてください。

5.同意して続行

「同意して続行」ボタンをクリックしてお支払いを完了します。

* ドコデモではPaypalが定める「売り手保護制度」を導入しております。
決済画面にてご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。

Step7注文完了の確認

ご注文手続き完了後、受注番号が表示されますのでご確認ください。またご注文完了後、会員登録時に登録されたメールアドレス宛てに注文確認メールが送信されます。

ご注文をキャンセルしたい

購入後、出荷ステータスが注文受付完了になっている時、お客様がご自身でマイページよりキャンセルできます。

但し、出荷作業中と出荷後のキャンセルについては、一切受け付けておりません。

商品価格に関しての注意事項

商品はすべて日本円価格を基準に、各国・各地域の為替レートによる換算した表記をしております。
ご利用の金融機関によって、いつ時点の為替レートを参照されるかは異なりますのでご了承ください。